Nous attachons une grande importance à la protection des données personnelles de nos clients. Cette politique explique comment vos informations sont collectées, utilisées et protégées.

Données recueillies

Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour organiser et améliorer votre séjour.

• Informations d’identification (nom, email, téléphone) utilisées pour le contact et la réservation.
• Préférences de voyage et besoins spécifiques renseignés dans nos formulaires en ligne.
• Données techniques (adresse IP, navigateur) recueillies pour améliorer la navigation et la sécurité.
• Historique de réservation et d’interactions lié à votre expérience sur notre site.

Utilisation des données

Vos données servent exclusivement au traitement de vos demandes et à l’optimisation de nos services.

• Gérer les réservations, devis et la communication avant, pendant et après le séjour.
• Adapter nos propositions d’itinéraires et d’hébergements selon vos attentes.
• Analyser les usages du site pour améliorer la sécurité et l’expérience utilisateur.
• Communiquer avec vous, envoi d’informations utiles et d’actualités sous réserve de votre accord.

Bases légales et consentement

La collecte des données respecte le RGPD et exige votre consentement explicite.

Nous traitons vos informations sur la base du consentement et de la nécessité contractuelle, toujours dans le respect de vos droits.

Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues. Transfert limité à nos partenaires précis et sécurisés.

• Partage avec hébergeurs et partenaires locaux dans le seul but d’organiser votre séjour dans les meilleures conditions.
• Transfert aux prestataires techniques pour garantir la sécurité informatique du site.
• Aucune commercialisation ni cession de données à des tiers non concernés par l’organisation de votre séjour.

Sécurité des données

Nous appliquons des mesures de sécurité conformes au RGPD : accès restreint, chiffrage, et audit régulier. Nos partenaires s’engagent à respecter la même exigence de confidentialité et de protection des informations.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et d’effacement de vos données à tout moment.

• Demander la consultation ou modification de vos données personnelles.
• Vous opposer au traitement ou demander la suppression de certaines données.
• Obtenir une copie exportable de vos informations en notre possession.
• Porter réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

Cookies et traceurs

Notre site utilise des cookies pour optimiser la navigation, sécuriser les échanges et collecter des statistiques anonymisées. Vous pouvez les refuser ou paramétrer vos préférences à tout moment.

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Nous contacter

Pour toute demande relative à vos données, contactez notre service dédié. Nous répondrons dans les meilleurs délais.

Modifications de la politique

Nous pouvons ajuster cette politique selon l’évolution légale ou technique, version toujours accessible ici.